よくある質問（FAQ）

【サービスについて】

Q1. どんなサービスですか？

DAI DAI は、ご家庭や自習室・カフェなど【指定いただいた場所】に講師が出向く「家庭教師デリバリーサービス」です。必要なときに1回から利用でき、塾や月額サービスのような縛りがありません。

Q2. どんな講師が来ますか？

塾講師経験のある大学生のみを採用しています。中高生指導に慣れており、科目ごとに最適な講師を手配します。

Q3. 本当に単発で利用できますか？

はい。1回60分または90分のスポット利用が可能です。入会金や月額料金はありません。

Q4. どんな場所で指導できますか？

ご自宅、自習室、図書館の学習スペース、カフェなど安全性が確保された場所なら可能です。

※個室カフェや密室など、安全確保が難しい場所はお断りする場合があります。

Q5. オンライン指導はできますか？

はい、Zoom 等を用いたオンライン指導も可能です。対面と同一料金です。

Q6. 初回の無料相談は必須ですか？

基本的に必須です。お子さまの学習状況・目標を正確に把握するため、最初に Zoom 相談を実施しています。

Q7. 初回無料60分はどのように受けられますか？

無料相談後、レッスン予約フォームから初回日程を選ぶだけで受講できます。追加料金はありません。

【料金・支払いについて】

Q8. 本当に交通費やカフェ代はかかりませんか？

はい。講師の交通費・カフェ利用時の飲食代は全て当社が負担いたします。

Q9. 料金はいつ、どのように支払いますか？

ご予約時に、クレジットカードまたはApple Payによるオンライン決済でお支払いいただきます。授業当日の現金精算や後払いはなく、支払いはすべて事前に完了します。

Q10. キャンセル料はかかりますか？

• 前日まで：無料

• 当日キャンセル：指導料全額

となります。

【予約・スケジュールについて】

Q11. 予約方法は？

無料相談・初回予約はGoogleフォーム、2回目以降の予約はWeb上で完結します。

Q12. どれくらい前に予約すれば良いですか？

可能な限り早めをおすすめしていますが、〜前日でも空き講師がいれば対応可能です。

Q13. 毎回同じ講師が来ますか？

科目ごとに最適な講師を手配するため、担当は毎回異なる場合があります。

Q14. 講師を指定できますか？

原則こちらで科目に合う講師を選定しますが、毎回の授業後に講師の変更が可能です。

Q15. 同じ日に複数科目はできますか？

可能です。60分＋60分 など時間を連続して確保する場合は予約時に1コマ目の予約のみをし、連続で利用する旨を前日までにご連絡ください。

【遅刻・遅延・危険行為について】

Q16. 遅刻した場合どうなりますか？

• 30分以内 → 終了時間を延ばして指導時間を保証

• 30分以上 → キャンセル扱い（全額）

• 
  

Q17. 講師が遅れた場合どうなりますか？

• 30分以内 → 終了時間を延長し、指導時間を保障

• 30分以上 → キャンセル可能（全額返金）

  
  

Q18. 危険・迷惑行為があった場合は？

講師への暴言・無断録音／撮影・安全が確保できない行為などがあった場合、即時指導を中断し、今後の利用をお断りする場合があります。

【学習内容について】

Q19. どんな科目に対応していますか？

現在は英語・数学・現代文・中学理科・物理・化学・中学社会・地理・世界史に対応しています。科目によっては講師手配に時間がかかる場合があります。

Q20. 受験対策もできますか？

はい。高校・大学入試対応可能です。

Q21. テスト前だけでも利用できますか？

もちろん可能です。一番利用が多いケースです。

Q22. 教材は必要ですか？

学校の教科書・問題集があれば十分です。特別な教材はこちらから販売することはありません。

【安全性について】

Q23. 23区外でも呼べますか？

基本は23区内ですが、相談内容により対応可能な地域もあります。まずはご相談ください。

Q24. 講師の身元確認はしていますか？

全講師に対し、面談・本人確認・経歴確認を行っています。

Q25. 個室カフェでも大丈夫ですか？

原則不可です。安全性の確保できる開放的な空間での指導をお願いしています。

【その他】

Q26. 兄弟で同時に受けられますか？

原則1対1の個別指導ですが、兄弟交代制は可能です（例：各30分ずつ）。しかし、ご兄弟のどちらかが小学生以下の場合は指導することはできません。

Q27. 延長はできますか？

当日の状況により講師と相談のうえ判断します。

Q28. 指導後の報告はありますか？

初回のみ「指導報告書」を作成します。2回目以降は、特別なご要望がない限り省略いたします。

Q29. 講師の変更はできますか？

はい。毎回の指導後いつでも可能です。

Q30. 生徒が勉強したくないと言ったら？

講師が声かけやヒアリングを行い、できる範囲で進めますが、強制はいたしません。状況に応じて保護者へご連絡いたします。